ElangJalanan.NET – Setelah terhenti selama tiga tahun pasca pandemi, PT. Astra Honda Motor bersama jaringan main dealer kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional 2023.
Ini adalah tahun ke-14 sejak dilaksanakan tahun 2009, sebuah ajang kontes para garda terdepan di jaringan dealer Honda yang bertujuan untuk mengkalibrasi kualitas pelayanan sekaligus mencari role model untuk menjadi inspirasi FLP lainnya.
Ada 42 peserta yang keluar setelah tersaring dari main dealer dan region masing-masing yang berhak ikut ke final KLHN 2023 yang dilaksanakan selama empat hari (6-9 November) di Safety Riding Center AHM Deltamas Cikarang.
Sekedar informasi, 6 besar dari 7 kategori ini adalah pemenang dari penyaringan tingkat Regional yang telah dilakukan pada tahun 2020 yang tertunda karena pandemi.
Dari 42 besar nasional ini disaring lagi untuk mencari 21 terbaik yang yang berhak masuk ke grand final pada Kamis, 9 November 2023. Dan inilah daftar pemenang dari Kontes Layanan Honda Nasional 2023.
Di tahun ini AHM melaksanakan KLHN dalam empat kategori yakni Front Liner People, Delivery man, Pimpinan Dealer dan Customer Retention Officer.
Proses penyaringan baik di tahap main dealer maupun oleh AHM sendiri dilakukan dengan metode pengujian administrasi dan performance, presentasi, role play, mistery shopping, mistery calling dan juga interview langsung customer yang pernah dilayani FLP.
Walau secara kontes Nasional sempat vakum karena pandemi, namun AHM maupun jaringan main dealer secara periodik terus memaintain antusiasme amazing Honda people (sebutan untuk para FLP) dengan mendapatkan feedback dan refreshment material.
Selamat untuk para pemenang, berikut adalah nama pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2023.
Juara kategori Front Liner People (Reguler)
1. Neni Susanti – CDN Aceh
2. Siska Wulandari – Astra Motor Yogyakarta
3. Shofi Aziz – Astra Motor Bali
Juara kategori Front Liner People (Wing/Big Wing)
1. Novianti Hasima – Astra Motor Palembang
2. Roby Suhendra – Astra Motor Jateng
3. Aji Syamsi Prayoga – Daya Adicipta Motora
Juara kategori Delivery man (Reguler)
1. Susanto – Astra Motor Yogyakarta
2. Ero Rohaero – Daya Adicipta Motora
3. Ikwan Arifin – MPM Surabaya
Juara kategori Delivery man (Wing/Big Wing)
1. Nurul Sabri – Indako Trading Co Makmur Medan
2. Mustakim – Astra Motor Bali
3. Sri Wahyudi – Astra Motor Yogyakarta
Juara kategori Pimpinan Dealer (Reguler)
1. Nurush Shobahiyah – Astra Motor NTB
2. Denny Wirawan – Daya Adicipta Motora
3. Joni Saputra – Tuna Dwipa Matra Lampung
Juara kategori Pimpinan Dealer (Wing/Big Wing)
1. Budi Sentosa Widjaya, ST – Daya Adicipta Motora
2. Danang Midianto, SE
3. Fiqih Rizkya P – Astra Motor Palembang
Juara kategori Customer Retention Officer
1. Anggarda Pascha M – CDN Aceh
2. Rosita Dewi – MPM Surabaya
3. Muthia Yolandha – Astra Motor Bengkulu
Juara 1 di masing-masing kategori berhak mendapatkan 1 unit sepeda motor Honda Vario 160, ditambah benchmark ke luar negeri (Jepang) + uang saku dan tambahan tablet premium.
Juara 2 berhak mendapatkan hadiah benchmark ke luar negeri (Korea) + uang saku dan tambahan tablet premium.
Sementara untuk juara 3 mendapatkan paket wisata benchmark ke luar negeri + uang saku.
Leave a Reply